Omgaan met Weerstand
Het Satir veranderingsmodel
Een bekend model bij verandering, is het Satir- Model. Het beschrijft hoe een verandering in de diverse fasen verloopt en waar de nadruk op ligt. Accepteer aan het begin van de verandering dat er een "rouwproces" is (fase 2-5), waarin de bestaande werkwijze moet worden losgelaten. Door sommige wordt dat ook wel "ontleren" genoemd. Dit gaat vaak niet zonder slag of stoot. Na het loslaten wordt gestart met de nieuwe werkwijze, maar die moet nog aangeleerd worden. Gevolg: Chaos, en (tijdelijk) slechtere resultaten. Door een goede begeleiding, waarin professionals de ruimte krijgen om de nieuwe werkwijze aan te leren ontstaat de verbetering, waarin met bekwaam wordt.
Het valt niet mee om het anders te gaan doen, we zijn dat immers niet gewend. In het begin is er weerstand, het gaat wat moeizaam, en soms ook nog wel eens fout. Er ontstaat twijfel of het wel kan werken. Als er dan ook nog wat druk komt, bv. omdat een deadline in gevaar komt, dan vervalt men vaak in het oude gedrag. Zelfs met goede begeleiding blijft het lastig om te veranderen. Hoe komt dat? Een van de redenen is dat het oude gedrag er niet zomaar gekomen is. Mensen zijn op die manier gaan werken omdat ze dat het beste leek, en omdat ze dat konden. Door het steeds weer op die manier te doen zijn ze er ook beter in geworden. En dan komt er een iemand die zegt dat dat niet goed is, en die vertelt je dan ook nog dat het anders moet, sterker nog, hoe het anders moet.
